Tham khảo

Điều khoản giữa bạn và 98vc

Khi bạn mở tài khoản với 98vc, bạn đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi viết chúng ra rõ ràng để bạn hiểu cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách rút tiền, và quyền lợi của bạn khi chơi trên…

Tài khoản của bạnThanh toán và nạp rút tiềnDữ liệu và bảo mậtCasino trực tiếp và slot
98vc Điều khoản giữa bạn và 98vc
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ với chúng tôi về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, cách nạp rút tiền hoặc bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng trợ giúp qua nhiều kênh. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt trên tất cả các nền tảng. Hãy liên hệ để làm rõ bất kỳ phần nào của chính sách này.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, vào phần Hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bình luận chi tiết trong vòng vài phút nếu đang online.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về tài khoản hoặc điều khoản đến email hỗ trợ. Thời gian phản hồi thường từ 1 đến 4 giờ trong giờ hành chính.

Trung tâm câu hỏi

Duyệt phần Câu hỏi thường gặp trên trang này hoặc ứng dụng để tìm câu trả lời nhanh về điều khoản.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền lợi của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn — thông tin xác minh, lịch sử nạp rút, địa chỉ ví MoMo hoặc ZaloPay — được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin bạn gửi — từ xác minh tài khoản đến chi tiết rút tiền — đều được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống của chúng tôi có thể thấy nó.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ đăng nhập, ưu tiên ngôn ngữ và theo dõi cách bạn sử dụng trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
Lịch sử giao dịch Mọi nạp tiền, rút tiền, đặt cược đều được ghi lại trong tài khoản. Kiểm tra lịch sử bất kỳ lúc nào qua phần Số dư và Chi tiết.
Xác minh tài khoản Bạn sẽ được yêu cầu xác minh số điện thoại hoặc địa chỉ email trước khi rút tiền lần đầu. Điều này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Yêu cầu đặc biệt Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu.
Chống gian lận Chúng tôi giám sát mọi giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường. Nếu tài khoản bị xâm nhập, liên hệ hỗ trợ ngay.

Hỏi đáp về điều khoản của 98vc

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt về cách hoạt động của điều khoản, quyền tài khoản, thanh toán và bảo mật.

Thông tin xác minh chính — tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại — không thể thay đổi sau khi xác nhận. Nếu thông tin không chính xác, liên hệ hỗ trợ để yêu cầu hỗ trợ. Bạn có thể cập nhật địa chỉ ví MoMo, ZaloPay hoặc chi tiết ngân hàng trong phần Thanh toán bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn không xác minh tài khoản trong 24 giờ đầu, tài khoản sẽ bị tạm khóa. Bạn vẫn có thể đăng nhập, nhưng không thể nạp tiền hay đặt cược cho đến khi hoàn tất xác minh. Nhấn vào thông báo xác minh hoặc vào phần Tài khoản để hoàn tất.

Tiền từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money thường vào tài khoản trong vòng 1 phút. Nếu không thấy sau 5 phút, kiểm tra lịch sử giao dịch trong MoMo hoặc ZaloPay của bạn để đảm bảo thanh toán thành công. Nếu giao dịch thành công nhưng tiền chưa vào, liên hệ hỗ trợ với ID giao dịch.

Giới hạn nạp và rút phụ thuộc vào phương thức thanh toán của bạn — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển ngân hàng — và nhà cung cấp. Khi bạn chọn phương thức thanh toán, giới hạn sẽ hiển thị rõ ràng. Nếu bạn muốn tăng giới hạn, liên hệ hỗ trợ.

Không. Thông tin tài khoản của bạn — mật khẩu, xác minh, lịch giao dịch — là riêng tư và không được chia sẻ. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán nếu cần xác minh giao dịch hoặc chống gian lận. Bạn phải giữ bí mật mật khẩu của mình.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Nếu còn tiền trong tài khoản, chúng tôi sẽ rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng của bạn trước khi đóng. Một khi đóng, bạn không thể mở lại tài khoản cũ — phải tạo mới.

Có thể. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc trong ứng dụng nếu có thay đổi lớn. Bạn có quyền từ chối bất kỳ thay đổi nào bằng cách đóng tài khoản. Sử dụng nền tảng sau khi thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi.